Câu hỏi về Viettel Money trên 888bl

Mã số duy nhất do hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu nhanh hơn.

Bước liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản 888bl. Thực hiện một lần, sau đó hệ thống nhận diện ví của bạn trong mọi giao dịch tiếp theo.

Lệnh đã gửi nhưng chưa được xác nhận từ phía Viettel Money. Thường tự hoàn tất sau vài phút. Nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money, hiển thị trực tiếp tại trang giao dịch tương ứng trong tài khoản của bạn.

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cung cấp thông tin theo yêu cầu; sau khi duyệt, lệnh rút được xử lý bình thường.

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi và tiền đã trừ từ ví, số tiền đó được hoàn trả về ví Viettel Money của bạn theo quy trình đối chiếu của hệ thống.